تتطلب العمليات ونماذج الأعمال الجديدة حلولاً توفر طرقًا أكثر كفاءة وإبداعًا لإشراك العملاء.
أنجح بائعي البرامج المستقلين (ISVs) يفهمون بعمق احتياجات المستخدمين ويقدمون حلولًا مثل التكامل مع حلول الطباعة التي تلبي احتياجات المطاعم وتجارة التجزئة والبقالة والتجارة الإلكترونية. عند تشغيل المستخدمين ، ستحتاج أيضًا إلى تكييف الحل الخاص بك. على سبيل المثال ، قد تستفيد الشركات التي تستخدم الطابعات الحرارية لطباعة الملصقات والإيصالات والتذاكر من حل طباعة الملصقات بدون خطوط ، ويمكن لموردي البرامج المستقلين (ISVs) الاستفادة من التكامل معهم.
قال David Vander Dussen ، مدير المنتج في Epson America، Inc.: "هذا وقت مثير لحلول طباعة الملصقات بدون خطوط ، فهناك الكثير من التبني والاهتمام والتنفيذ."
عندما يكون لدى عملائك خيار استخدام طابعات ملصقات بلا خطوط ، لم يعد الموظفون بحاجة إلى تمزيق البطانة من الملصقات المطبوعة باستخدام الطابعات الحرارية التقليدية ، ويمكن أن يؤدي إلغاء هذه الخطوة إلى توفير ثوانٍ في كل مرة يقوم فيها موظفو المطعم بتعبئة طلب أو عامل تنفيذ في الخارج أو التجارة الإلكترونية تسميات عنصر للشحن. تعمل الملصقات الخالية من الخطوط أيضًا على التخلص من النفايات من دعم الملصقات المهملة ، مما يوفر المزيد من الوقت ويعمل بطريقة أكثر استدامة.
بالإضافة إلى ذلك ، تقوم الطابعات الحرارية التقليدية بطباعة ملصقات متسقة في الحجم ، ومع ذلك ، في التطبيقات الديناميكية الحالية ، قد يجد المستخدمون قيمة في القدرة على طباعة ملصقات بأحجام مختلفة ، على سبيل المثال ، قد تختلف طلبات المطاعم عبر الإنترنت من عميل إلى آخر وتعكس مجموعة من التعديلات مع حلول طباعة الملصقات الحديثة بدون خطوط ، تتمتع الشركات بحرية طباعة أكبر قدر ممكن من المعلومات على ملصق واحد.
يتزايد الطلب على حلول طباعة الملصقات بدون بطانة لعدة أسباب - أولها نمو طلب الطعام عبر الإنترنت ، والذي سينمو بنسبة 10٪ على أساس سنوي في عام 2021 إلى 151.5 مليار دولار و 1.6 مليار مستخدم. إدارة هذا الطلب المرتفع وتكاليف التحكم.
قال Vander Dussen إن بعض أكبر اللاعبين في السوق ، وخاصة في قطاع مطاعم الوجبات السريعة (QSR) ، قاموا بتطبيق طابعات ملصقات بدون خطوط لتبسيط العملية. وسلاسل ".
تدفع القنوات أيضًا الطلب. "عاد المستخدمون النهائيون إلى موفري نقاط البيع (POS) وقالوا إنهم مستعدون للاستثمار في توسيع قدرات برامجهم الحالية لمعالجة حالات استخدامهم بشكل أفضل" ، يوضح Vander Dussen. توصي القناة بحلول طباعة الملصقات بدون خطوط كجزء من عمليات مثل الطلب عبر الإنترنت والاستلام عبر الإنترنت في المتجر (BOPIS) كجزء من حل شامل يوفر أعلى كفاءة وأفضل تجربة للعملاء.
وأشار أيضًا إلى أن الزيادة في الطلبات عبر الإنترنت لم تكن دائمًا مصحوبة بزيادة في الموظفين - خاصة عندما يكون هناك نقص في العمالة. "إن الحل الذي يسهل على الموظفين استخدامه ويسمح لهم بالعمل بكفاءة سيساعدهم على تلبية الطلبات وزيادة رضا العملاء.
أيضًا ، ضع في اعتبارك أن المستخدمين لا يقومون فقط بالطباعة من محطات نقاط البيع الثابتة ، فقد يستخدم العديد من الموظفين الذين يختارون البضائع أو يديرون الالتقاط على جانب الطريق جهازًا لوحيًا حتى يتمكنوا من الوصول إلى المعلومات في أي وقت وفي أي مكان ، ولحسن الحظ ، يتوفر لديهم حل طباعة بدون خطوط . تم تصميم Epson OmniLink TM-L100 لحل هذه المشكلة ، مما يجعل التكامل مع الأنظمة المستندة إلى الكمبيوتر اللوحي أسهل. "فهو يقلل من حواجز التطوير ويسهل دعم Android و iOS بالإضافة إلى Windows و Linux لتوفير أفضل الحلول ،" قال فاندر دوسين.
نصح Vander Dussen موردي البرامج المستقلين (ISV) بتوفير حلول للأسواق التي يمكن أن تستفيد من الملصقات الخالية من الخطوط الملاحية المنتظمة ، حتى يتمكنوا الآن من الاستعداد لزيادة الطلب ". اسأل ما الذي يدعمه برنامجك الآن ، وما هي التغييرات التي تحتاج إلى إجرائها لتقديم أفضل خدمة للمستخدمين.أنشئ خارطة طريق الآن وكن في طليعة موجة الطلبات ".
واختتم قائلاً: "مع استمرار التبني ، فإن القدرة على توفير الأدوات التي يحتاجها العملاء هي مفتاح المنافسة".
جاي ماكول محرر وصحفي يتمتع بخبرة 20 عامًا في الكتابة لمزودي حلول تكنولوجيا المعلومات B2B ، وهو المؤسس المشارك لمجلة XaaS Journal و DevPro Journal.
الوقت ما بعد: أبريل-08-2022